Seguridad de los datos
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Padelglob, S.L. (NIF B23894892) es responsable de los datos de PadelGlob. Esta página resume, en el formato de la ficha «Seguridad de los datos» de Google Play y de las «etiquetas de privacidad» de App Store, lo que explica con todo detalle la Política de privacidad.
Resumen
- No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros. La app no muestra anuncios.
- Los datos viajan cifrados (TLS) y los sensibles se guardan cifrados en reposo.
- Puedes pedir que se eliminen tus datos desde la app o desde esta web.
- No recogemos datos de menores de 14 años: el servicio es para mayores de 14.
Qué datos recogemos
| Categoría | Datos | Para qué | ¿Opcional? |
|---|---|---|---|
| Información personal | Email; nombre, apellidos y nombre de usuario; fecha de nacimiento (comprobar la edad mínima) | Crear y gestionar la cuenta, identificarte ante otros jugadores y clubes | Obligatorio para tener cuenta |
| Fotos | Foto de perfil y fotos de publicaciones, palas o club que tú eliges | Tu perfil y tus publicaciones | Sí |
| Mensajes y contenido de usuario | Mensajes privados (cifrados en reposo), publicaciones, comentarios y reacciones | Chat, comunidad y competiciones | Sí, si usas esas funciones |
| Ubicación aproximada | Zona de unos 5 km, solo si activas «Avisos de partidos cerca»; se borra al desactivarlo o a los 7 días sin refrescar | Avisarte de partidos cercanos | Sí, desactivado por defecto |
| Ubicación precisa | Posición del dispositivo en el momento de buscar clubes cercanos; no se guarda | Mostrar clubes y pistas cerca de ti | Sí |
| Información financiera | Importe, fecha, últimos cuatro dígitos y marca de la tarjeta. Nunca el número completo: lo procesan Stripe, Apple y Google | Reservas, clases, inscripciones, entradas y suscripciones | Solo si pagas dentro de la app |
| Actividad en la app | Partidos, resultados, nivel de juego, reservas, inscripciones | Prestar el servicio y calcular tu nivel | Obligatorio para esas funciones |
| Uso y diagnóstico | Analítica de uso e informes de fallos | Mejorar la app | Sí, solo con tu consentimiento (Ajustes → Privacidad) |
| Identificadores | Token de notificaciones e identificadores técnicos del dispositivo | Enviar avisos y mantener la seguridad | Notificaciones: sí |
| Documentos (clubes y profesores) | Documentos de verificación, CV y certificaciones, cifrados; datos fiscales si activan cobros | Verificar identidad, evitar fraudes y cumplir obligaciones fiscales | Solo clubes y profesores |
Con quién se comparten
Con otros usuarios, lo que tú haces visible (perfil público, publicaciones) y lo necesario para un partido, una reserva, una clase o un evento. Con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, bajo contrato de encargo:
- Con autoridades (Agencia Tributaria por DAC7 y Verifactu, juzgados) solo cuando la ley lo exige.
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Google Cloud / Firebase | Base de datos en región europea, autenticación, almacenamiento, notificaciones, analítica y fallos (con consentimiento) |
| Stripe | Cobros de clubes y profesores, tarjetas guardadas y domiciliaciones SEPA |
| RevenueCat | Gestión de suscripciones compradas en App Store, Google Play o web |
| Apple y Google | Venden las suscripciones y cobran en su tienda |
| Resend | Correos transaccionales |
| Google Maps Platform | Mapas y direcciones de clubes |
| Proveedor certificado de facturación electrónica (Verifactu) | Registro y envío de facturas de clubes y profesores a la Agencia Tributaria |
Cómo se protegen
- Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo.
- Documentos de verificación y CV cifrados con clave por documento; mensajes privados cifrados en reposo.
- Reglas de acceso por rol y registros de auditoría de acceso a documentos.
- Copias de seguridad; registros fiscales en almacenamiento con retención bloqueada.
- No almacenamos números de tarjeta.
Eliminar tus datos
Desde la app: Ajustes → Privacidad → Eliminar cuenta. Sin la app: escribe a contacto@padelglob.es o sigue las instrucciones de la página «Eliminar mi cuenta» (/marketing/delete-account). La cuenta se elimina a los 30 días; lo que otros usuarios ven de ti (partidos, comentarios) pasa a «Usuario eliminado». Los justificantes de pago, facturas y datos fiscales se conservan 6 años por obligación legal.
Contacto
contacto@padelglob.es · Calle Valcarlos, 15, 2.º F, 28050 Madrid (España) · +34 638 736 016